Política de Privacidade

Última atualização: 8 de outubro de 2026

Esta política explica como o Zanga Studio, estúdio de design e estratégia sediado em Belo Horizonte (MG), trata os dados pessoais de quem entra em contato conosco, inclusive pelo WhatsApp. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável

O controlador dos dados é o Zanga Studio. Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail zangastudio@gmail.com.

2. Que dados coletamos

Quando você conversa com o estúdio pelo WhatsApp, por e-mail ou pelo site, podemos receber: seu nome e nome de perfil, número de telefone, endereço de e-mail, o conteúdo das mensagens e os arquivos que você enviar (imagens, documentos, áudios), além de informações técnicas da mensagem, como data, hora e status de entrega.

3. Para que usamos

Usamos esses dados apenas para responder ao seu contato, preparar propostas e orçamentos, conduzir os projetos contratados, enviar avisos sobre esses projetos e cumprir obrigações legais e contratuais. Não usamos seus dados para publicidade de terceiros e não vendemos dados a ninguém.

4. Base legal

Tratamos os dados para executar um contrato ou procedimentos preliminares a ele (como orçamento e proposta), para cumprir obrigações legais e com base no nosso legítimo interesse em atender quem nos procura, sempre dentro do que você esperaria dessa relação.

5. Com quem compartilhamos

As conversas pelo WhatsApp passam pela plataforma WhatsApp Business, da Meta, que atua como provedora do serviço de mensagens. Também usamos ferramentas de produtividade, inclusive assistentes de inteligência artificial, para organizar o histórico das conversas e nos ajudar a redigir respostas. Toda mensagem enviada em nome do estúdio é revisada por uma pessoa da equipe. Esses fornecedores só tratam os dados para prestar o serviço ao estúdio. Fora isso, só compartilhamos dados quando a lei exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos as conversas e arquivos pelo tempo necessário para atender ao seu pedido e acompanhar o projeto, e depois pelo prazo exigido por obrigações legais, fiscais ou contratuais. Quando não forem mais necessários, os dados são apagados.

7. Segurança

Guardamos os dados em ambiente com acesso restrito à equipe do estúdio e adotamos medidas razoáveis para protegê-los contra acesso indevido, perda ou alteração.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para confirmar se tratamos seus dados, acessar, corrigir, atualizar ou apagar seus dados, pedir a portabilidade, saber com quem foram compartilhados e revogar um consentimento que tenha dado. Também pode pedir para não receber mais mensagens nossas pelo WhatsApp, basta responder "parar" ou nos escrever. Para exercer qualquer desses direitos, envie um e-mail para zangastudio@gmail.com. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a versão atualizada será publicada nesta mesma página, com a nova data no topo.